Сегодня руководство банка заявляет, что на результаты до налогообложения повлияли еще 31,7 млн. фунтов стерлингов на компенсацию клиентам, в основном на страхование защиты платежей (PPI), а также на инвестиционные затраты в размере 112,9 млн. фунтов стерлингов. Все это произошло на фоне капитального преобразования и внедрения, новых IT технологий.
Решение о восстановлении работы банка было принято в 2017 году. В первую очередь, было принято решение разорвать исторические отношения с Кооперативной группой, поскольку инвесторы взяли под полный контроль кредитный портфель банка.
Но г-н Бестер отметил, что группа находится на пути к оздоровлению ситуации, поскольку 2018 год стал лучшим годом для завершения ипотеки. Этот показатель впервые улучшился с 2010 года, когда кредитование осуществлялось на чистой основе — ссуды за вычетом погашений — 1,4 млрд. фунтов стерлингов.
Хотя, в прошлом году наблюдалось сокращение числа клиентов по текущим счетам, в то же время, было отмечено, что это во многом связано с закрытием неактивных счетов, при этом стоимость текущих счетов в банке остается стабильной.
В преддверии 2019 года Кооператив заявил, что хочет диверсифицировать предложение продуктов банка, чтобы лучше обслуживать потребности клиентов и еще более разнообразить предложения для своих бизнес-клиентов.
Банк собирается выйти на устойчивый уровень в конкуренции на рынке ипотеки. В то же время, группа Кооператив недавно проиграл в первом споре с фондом Royal Bank of Scotland 775 миллионов фунтов стерлингов. Фонд Royal Bank of Scotland направил огромные суммы денег на усиление конкуренции в банковском секторе Великобритании.



















